Cara Belanja di KisaraThrift 🛍️
Belanja di KisaraThrift gampang banget! Ikuti langkah-langkah berikut untuk melakukan pemesanan.
1. Pilih Produk
- Pilih baju favoritmu melalui katalog KisaraThrift.
- Klik tombol "Tanya via WhatsApp" pada produk yang kamu inginkan.
- Admin akan membantu proses pemesanan dan pemilihan metode pengiriman.
2. Pilih Metode Pengiriman
🛒 A. Melalui Shopee (Recommended)
Metode ini kami rekomendasikan karena kamu bisa memanfaatkan voucher gratis ongkir dari Shopee!
- Lakukan pembayaran produk melalui transfer ke admin.
- Admin akan memberikan link checkout Shopee dengan nominal Rp100.
- Buka link tersebut dan selesaikan checkout di Shopee.
- Setelah pesanan diproses, produk akan dikemas dan dikirim ke alamatmu.
📦 B. Pengiriman Manual
- Berikan alamat pengiriman lengkap kepada admin.
- Admin akan menghitung total pembayaran, termasuk harga produk dan biaya ongkos kirim.
- Lakukan pembayaran sesuai nominal yang diinformasikan admin.
- Setelah paket dikirim, admin akan memberikan nomor resi untuk melacak pengirimanmu.
Kebijakan Retur & Pengembalian Dana
Kami ingin memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman belanja yang nyaman. Jika terdapat kendala pada produk yang diterima, kamu dapat mengajukan retur dengan ketentuan berikut.
Syarat & Prosedur Retur
- Wajib menyertakan video unboxing sebagai bukti kondisi paket dan produk saat pertama kali diterima.
- Jelaskan keluhan serta alasan pengajuan retur kepada admin melalui WhatsApp.
- Jika pengajuan retur disetujui, lakukan pengemasan ulang produk dan dokumentasikan prosesnya melalui video packing.
- Kirimkan produk ke alamat pengembalian yang diberikan oleh admin.
- Setelah produk diterima dan diperiksa oleh admin serta dinyatakan sesuai dengan kondisi yang disepakati, dana pembelian akan dikembalikan 100%.
Retur Melalui Shopee
Untuk pesanan yang diproses melalui Shopee, pengajuan retur dan pengembalian dana dapat dilakukan langsung melalui fitur Pengembalian Barang/Dana di aplikasi Shopee sesuai prosedur yang berlaku.